pojk-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা যা সংগ্রহ করি তার বিবরণ স্পষ্টভাবে জানাই এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।
pojk-এ লগইন করার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্ভব হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি। মোবাইল ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করুন বা অ্যাপ ডাউনলোড করুন — উভয়
পথেই আপনার অ্যাকাউন্ট একই সুরক্ষা পায়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অ্যাক্সেস অধিকার চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাক্ষণ প্রস্তুত। ঢাকায় থাকুন বা দেশের অন্য কোথাও, আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত সামলাই।
pojk অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম দিন রাত আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি ইমেইল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
আপনার pojk অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা অপশন একই জায়গায়।
pojk-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বা লগইন সেশন গোপন রাখা…
সব অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয়। SSL এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।
bKash, Nagad, Rocket ডিটেইলস শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে ধরে রাখি। কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি না।
আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয় হয়ে যায় যদি কিছুক্ষণ কার্যকলাপ না থাকে। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগ আউট করার জন্য সেটিংস ট্যাপ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হয়।
যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানান যে আমরা কী ডেটা আপনার সম্পর্কে রাখি। একটি সম্পূর্ণ কপি পেতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, আমরা আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য সব তথ্য সরিয়ে দিই। অনুরোধ প্রক্রিয়া সাত দিন সময় নেয়।
নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা pojk ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না পান, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।