রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

pojk তে খেলার সময় আপনার নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে, আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার পেমেন্ট লেনদেন…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিমালামোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pojk আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় সহজেই আমাদের সাথে মোবাইল চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে আমাদের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন। চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে আমাদের লিখুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর স্থানীয় সময় অনুযায়ী কাজের দিনে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

pojk অ্যাপে বা ব্রাউজারে সাইন ইন করে সরাসরি সেটিংস থেকে সহায়তা অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সব যোগাযোগ সংযুক্ত থাকবে।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আমরা কখনো আপনার পিন বা সংবেদনশীল তথ্য চাই না।…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন। অসাধারণ ক্রিয়াকলাপ সনাক্ত হলে আমরা সতর্ক করি।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে প্রক্রিয়া করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

pojk আপনার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়, শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার সচেতন প্রশ্ন এবং আমাদের স্পষ্ট উত্তর

নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্ট জানুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। একাউন্ট বন্ধ করার পরে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে রেকর্ড রাখা হয়। সঠিক সময়ের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আমরা কখনো আপনার পিন বা সংবেদনশীল ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, পারেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আইনি প্রয়োজনে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলোয়াড় আঠারো বছরের উপরে। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। প্রথমবার লগইনের সময় এই যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে নিরাপদ করে দেব এবং অসাধারণ ক্রিয়াকলাপ তদন্ত করব।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র pojk এ সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে অনুরোধগুলো সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। প্রকৃত সময় আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। বিস্তারিতের জন্য আমাদের সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।